Q.プレゼント用に包装はできますか？
A.全ての商品をギフトとしてご利用いただけるよう、
オリジナルのチャック付きBABBIオリジナル袋をご用意しております。
袋希望にチェックをお願い致します。
Q.宛先を違う場所に送る場合は金額のはいったものは同梱されますか？
A.送り先を違う場所で送付する場合は、金額の入ったものは同梱致しません。
納品書や金額が入った物が必要な場合は備考欄にご希望の内容を記入してください。
Q.のしの対応はしていますか？
A.ギフトBOXや、箱の商品など、のしをつける事が可能なサイズの商品には
対応しております。
(一部、袋や小さな商品はのしの対応できない事もございます)
内祝い、快気祝い、お名前が必要な場合はお手数ですが
備考欄に必要事項を記入してください。
Q.最短でのお届けはいつですか？
A.日付指定は5日後から指定が出来ます。
日付指定が無い場合は準備が終了次第、出荷致します。
銀行振り込みは、振り込み確認後のお届けとなります、日付指定を頂いても
お振り込みが完了しないと配送を致しません、ご注意ください。
Q.商品を日付と時間で確実に届けて欲しいのですが。
A.配送行者の日付、時間指定は承ることが出来ます。
ただし、交通状況による遅延による遅れには対応できません。
商品は余裕を持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。
Q.限定品はいつまで販売していますか？
A.在庫が無くなり次第販売を終了します、お早めにご購入下さい。
Q.携帯電話から注文をしたのですが注文完了メールがきません。
A.パソコンからのメールを受信拒否設定にしていると、エラーメールになってしまいます。
設定を解除、または"@babbi.jp"のドメイン受信設定をしてから注文をして下さい。
注文後、注文完了メールが来ない場合は.
お問い合わせより、
お名前、注文日を記入の上、メールをお願い致します。
Q.商品はどのように届きますか？
A.チョコレートは冷蔵品でお届けとなります。
お召し上がりになるまでの保管は、必ず15度～18度で保管下さいますようお願いいたします。
Q.冷凍品と冷蔵品を注文したのですが、商品が一緒に届きません。
A.冷凍品と冷蔵品は一緒にご注文を頂いても同梱できない為、
別々の配送となり到着日が異なることがございます予め、御了承ください。
Q.注文をした商品の個数(商品)を変更したいです。
Aシステム上、注文完了後の個数変更することが出来ません。
個数を間違えた注文をキャセルと致しますので、お手数ですが.
お問い合わせより、
注文番号と、お名前、個数を変更したい旨を記入の上、お問い合わせください。
キャンセル完了後、再度注文をお願い致します。
Q.カスタマーセンターの営業時間を教えてください。
A.BABBIカスタマーセンターは受付時間：土日祝日を除く 10:30～18:00の営業とさせて頂いております。
配送等の手配も平日に行っております。
商品のご注文も承りますが、お支払い方法は銀行振り込み、代金引き換えとなります。
Q.商品の種類はここに掲載している商品だけですか？。
A.オンラインショップでの取扱は、掲載されている商品のみです。
大量の注文をご希望の場合はお手数ですが
お問い合わせよりご連絡ください。
